辽宁政法干警面试每日一练-11月18日
2012-11-18
文章来源:科信教育

 导读:辽宁人事考试网为您发布

辽宁政法干警面试每日一练-11月18日

   很多部门设置了“便民热线”,但打过去经常无法接通、占线或播一大堆广告。便民热线并不便民。针对这种现象,你有什么看法?

  时下,各级党委、政府、机关单位和部门设立了“便民热线”,为群众提供了各类急需的服务,赢得了人民群众的广泛赞誉。但是有些部门“便民热线”经常无法接通、占线甚至播一大堆广告,“便民热线”并不便民,反而成了聋子的耳朵——摆设。这不仅使便民热线起不到应有的效果,而且严重影响了政府的形象。

  为什么会出现这种便民热线不便民的情况呢?我认为主要原因是部分干部服务意识淡薄,工作作风不实,搞形式主义,还有个别部门为了追求利益,采取插播广告的方式谋取利益。

  解决这个问题可以从以下几个方面着手:

  1、牢固树立群众之事无小事的观念,特别是各级领导干部,要切实把便民热线视为联系党群、干群关系的桥梁和纽带;

  2、设置24小时值班制度,落实岗位责任制,实行接听电话问责制;

  3、科学合理调查,对于热线电话多的单位多增设几条热线,疏通热线渠道;

  4、取缔和便民热线无关的广告,对利用便民热线播放广告的,一律严格惩治。

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