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国税事业单位备考指导——必须知道的“行为规范”

2017-10-19 13:33 编辑:说来
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   一、礼仪

 

  礼仪作为一种文化,是人们在日常生活中接触各类事物,表现自身修养和对他人尊重的载体。讲礼仪可以使一个人变得有道德,讲礼仪可以树立个人形象,讲礼仪可以使你的事业成功,讲礼仪可以使社会更加和谐、稳定。向更高的层面来说,礼仪可以作为一个民族素质的重要组成部分。

  社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。

  作为考生,作为将来国税事业单位的人员,作为未来的国家中流砥柱,我们必须做好礼仪。它不仅体现你的精神状态,它也可以使考官赏心悦目,它更是考官评价你的标准之一。从现在起,我们就要开始练习,在面试考场上我们该这么做:

 

  【入场】

  进门时要表现得自然,不要紧张或慌张。行走时应上身挺直,头部端正,下颌微收,两肩齐平,挺胸、收腹、立腰,双目平视前方,精神饱满,表情自然。进入考场后走到桌前站定。要抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、身体重心放到两脚中间。然后向考官问好,一般用“各位考官(领导)大家好(上午好或下午好),我是××号考生”。

 

  【坐姿】

  要端正稳重。身体要端正,双手大大方方地拿到桌面上来。男士双腿平行向前,女士双腿并拢,如果双腿并拢,那么双脚也必须是并拢的。不可坐满整个椅子,也不要坐在椅子边上过分前倾。

 

  【自称】

  对自己的称呼要尽量缓和,给人谦逊的感觉,比如可以将“我”替换为“我们”,把“我想”替换为“我建议”等。对自己也不要称呼“考生”,这种对自己称第三人称的态度显得过于死板,拉远了与考官的距离,显得没有亲和力。

 

  【聆听】

  考官提问时请应试者注意听,抓住考官提问的要点,同时合理组织自己的语言,考官未说完,绝不能打断其话头,静待考官说完后再从容不迫地发言。对方提问时,不要左顾右盼,否则主考人会误认为你缺乏诚心和兴趣。不要窥视主考人员的桌子、稿纸和笔记。

 

  【尊称】

  正式答题之前可以先与考官适当交流,如“各位考官,我想好了,下面我谈谈自己的想法”等,而且最好每道题的开头说的都不一样,这样的交流才能显得自然。

 

  【态度】

  不要过度谦虚,也不要过于自信。过度谦虚的用语,比如“这是我粗浅的看法”,会把消极和否定的信息传递给考官。而过于自信,又会让考官觉得你过于以自我为中心。注意语言的真实性,切忌太假太空的话。比如“为共产主义流血牺牲”,这种回答给人以虚假的感觉。

  语言不可以过于极端。有些考生形成一种语言习惯,经常使用绝对肯定或不确定的词,比如:肯定是……绝对是……,不确定的词比如:可能,大概等。这显得考生做事过于死板,缺少辩证思维。

  面试时要始终面带笑容,谦恭和气。表现出热情、开朗、大方、乐观的精神状态。不要无缘无故皱眉头或毫无表情。不要直盯对方,也不要以眼瞟人、漫不经心,眼光宜落在主考人的鼻子上,这样既保持了接触又避免了不礼貌的直盯。

  为了吸引听者的注意力,使言谈显得有声有色和增强感染力,在说话中可以适当加进一些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈和用手指指人。

 

  【小动作】

  在你与考官交流的同时,身体语言同样向考官不断传递着你的信息。比如手的小动作,可能会让考官认为你非常紧张;抖动腿和身体,可能会让考官认为你不是很稳重;回答时眼神没有正视考官,可能会让考官认为你没有尊重他等。

 

  【离场】

  离场时一般用“各位考官(领导)辛苦了”。面试顺利时,不要喜出望外,拍手叫好。

 

  二、着装

 

  中国有句古老的谚语:“人靠衣妆马靠鞍”,还有:“佛要金装,人要衣装”。如果你希望建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的形态仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态都需要精心修饰。其中,着装是最为重要的,因为它是考官对你的最直观感受。衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度,着装也会影响别人对你专业能力及任职资格判断。

  衣着对外表影响非常大,大多数人对另一个人的认识,可说是从其衣着开始的。特别是对公职人员而言,衣着本身就是一种武器,它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。

  男士着装:

  【整体要求】

  要以成熟稳重为主,男士在春、秋、冬三季一般选择西装,夏季特别热的情况下,可以选衬衫或者T恤衫。西装要尽量得体,适合自己的身材,显得挺括。

 

  【衬衫】

  领子要挺括,无污垢、破损。衬衫下摆要塞到裤腰里面。领扣和袖扣要系好。一般衬衫选择白色、黑色、蓝色等。

 

  【领带】

  颜色应当介于衬衫和西装之间,不穿西装的时候不要打领带。

 

  【皮鞋】

  最好选择黑色非尖头皮鞋,不带花纹和过多装饰。皮鞋不应有铁钉,否则,进入面试考场后,铁钉的声音会非常刺耳。不可穿浅颜色的袜子,特别是白袜子,可以选黑色或蓝色袜子。

 

  【配饰】

  男士可以戴表,但一定要显得有修养,不能是运动表或者比较俗气的金色手表。

 

  女士着装:

  【整体要求】

  女士着装一定要适合自己的身材,要能够遮掩身材的缺陷。公职类着装不要太塑身,显得不庄重。西服套裙可以表现出端庄、典雅、秀丽、含蓄的气质,面料、颜色等可选范围较大。最好成套着装,并配上与之相协调的衬衫或有领T恤。

 

  【裤装或套裙】

  女士既可以穿裤装也可以穿裙装,裙装可以是套裙也可以是连衣裙,但必须正式一些。

 

  【皮鞋】

  与中、高跟皮鞋搭配。鞋跟不要太高,必须舒适。走路不要发出刺耳的声响。

 

  【配饰】

  必须得体,最好淡雅、低调为主,不戴配饰也可以。

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