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戴尔(大连)招聘IT服务专员公告

2019-07-26 编辑:1vLee
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   戴尔是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业,由迈克尔·戴尔于1984年创立。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名,不过它同时也涉足高端电脑市场,生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。戴尔让众多国家和地区、社区、客户以及世界各地的人们有能力使用技术来实现梦想。

 

  IT服务专员

  【岗位职责】

  1、将为指定客户提供技术支持。成功的候选人需要使用应用程序/系统进行分析,具有诊断和解决问题的能力,包括处理简单到更复杂的技术问题。

  2、负责提供电话和电子支持;

  3、帮助客户分析技术故障,确定问题,并提供解决方案;

  4、有效处理客户问题和查询,直到解决,负责客户满意度;

  5、确保遵循适当的升级程序,详细的操作记录;

  6、为所有用户提供查询维护高度的客户服务,并遵守所有服务管理原则,政策和程序。

  【任职要求】

  1、大专或以上学历,鼓励新毕业生申请;

  2、流畅的韩文交谈及读写能力;

  3、有服务中心和技术支持方面的经验优先考虑;

  4、有支持Windows操作系统的经验优先考虑;

  5、优秀的客户服务能力;

  6、愿意接受灵活的工作时间。

  工作地点:大连市

  应聘方式:发送个人简历至邮箱:Louise_Lou@dell.com(简历命名:职位名称-工作地点-姓名-微信渠道)

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