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志愿者+公共建设

时间:2017-11-29 10:11作者:SD

 志愿者服务与公共文化建设

(一)热点背景

201710月中旬,浙江省博物馆进行的“蓝瑛作品及其师承影响特展”上,现场20余位志愿者轮番上岗讲解,被热情的观众明星般簇拥着,成为亮眼的景观。展览中《富春山居图·剩山图》这样的名作,因为志愿者的讲述而更加立体、更为动人。

事实上,故宫博物院自2004年开始,累计注册志愿者近3000人次,服务公众60万人次、13万小时。有一位高中生根据自己当志愿者的经历,为故宫导览提出“分众化”讲解、“大文化”视野、“思辨性”互动的建议。在世界范围内,大英博物馆的志愿者从上世纪80年代后期的几个人增加到现在的600多人;日本也在持续建设文化志愿者队伍,推广终身学习理念。

当前,志愿者已成为大型博物馆服务公众的重要力量,也体现着公共文化机构的社会性和公益性。很多地方都通过各种方式让志愿者拥有更多获得感,这种发展趋势令人欣慰。

(二)热点分析

1.意义

既让专业的人做专业的事,又让有兴趣的人更多地参与其中,志愿者为博物馆注入了鲜活而多元的力量。其实,每一次志愿服务都是综合性文化服务。比如讲解丝绸的历史,不能只懂得丝织技艺、蚕桑文化等,还要掌握语言表达、服务技巧甚至应急处置能力。志愿服务不仅是服务人数的“物理叠加”,更有服务内涵延伸、文化影响力和感染力提升的“化学作用”。在向外辐射文化光芒的过程中,博物馆与志愿者一起,提升了整个社会的文化水位。

文化志愿者传递着知识,也传递着精神。实际上,志愿者存在的价值不仅在于文化服务,而且是要让观众“共同参与学习并享受乐趣”,这样才有更精彩、更深刻的文化体验。志愿者就像沟通文化与公众的一座桥,促进全社会文化建设的共识和自觉。这些志愿者的服务活动,是公民参与文化生活的重要形式,也让“文化”二字,更有了现代文明的意蕴。

2.对策

对于公共文化机构而言,公众的需求既是努力方向,也是发展契机。利用文化的魅力,创新更好的方式,把更多人吸引过来,一起进行文化建设、文化推广,培厚整个社会的文化土层,公共文化机构也能在这个过程中收获更多掌声。当更多人成为文化建设的“义工”,就一定会有文化的发展繁荣、文化的自信自强。

从精神层面来说,志愿服务需要一种社会认同感。要在社会上树立志愿服务精神,形成崇德向善、无私奉献、助人为乐的社会氛围,同时要对志愿者进行精神层面的激励,增强志愿者的荣誉感,必要时对优秀志愿者进行评选和表彰,进而激发全社会更强烈、更广泛的志愿服务热情,这非常有利于志愿服务精神的传播。

(三)高层声音

基层文化队伍建设是加快推进和完善我国公共文化服务体系的重要内容。目前,全国县乡专职文化队伍仅24.27万人。随着广大人民群众文化需求的不断增长,人才队伍匮乏越来越成为公共文化服务体系建设的瓶颈。为此,今年9月,文化部与中央文明办联合出台了《关于广泛开展基层文化志愿服务活动的意见》,第一次对加强基层文化志愿者队伍建设作出了全面部署,这也标志着我国文化志愿服务开始进入规范化推进的新阶段。