面试考官心理分析
时间:2018-01-21 13:29作者:葛先生
同一环境中,不同身份的人会有不同的心理特征。在结构化面试中,最主要的两个角色非考官、考生莫属。对于考生而言,
在一种有压力的情形下,如何能够做出适当的心理调节,让自己在面试过程中能够更好地发挥出应有的水平,对于提高面试
的成功率有着至关重要的作用。在公务员面试中,考官处于主动和支配的地位,因此考官的心理偏差也会在一定程度上影响
到评价的客观和公正。作为考生,应该对考官的心理特点有一定了解。
一、略有防备、相对宽容
考官往往是防备地、批判地看待考生,无论是对于外在表现或是答题内容,考官都会略有“保留”。但是考官又是相对
宽容的,他们非常清楚要在面试的时间里展现一个人的全部水平是不可能的,所以他们的要求也并不苛刻。这就像一枚硬币
的两面,全看我们如何利用这种特点。从心理学上讲,人们更喜欢与自己相似的人,俗语说“物以类聚,人以群分”也是这
个道理。 面试时, 我们必须要有很强的亲和力, 我们说话的方式和内容必须符合政府机关的工作实际, 让考官对我们额外宽容,
让考官感觉到“就是他了”!
二、近因效应
近因效应也叫最新印象,人往往受对他们最新印象的影响,而忽略先前已经形成的对他人的认识。
在面试中, 部分考生由于刚进入考场, 心理调节还不是非常好的时候, 对于第一第二道题目的回答, 往往不能如考生所愿,
因此会抱着一种惶恐不安的心态一直持续到面试结束,这对于考生的整体水平的发挥来说,没有任何好处。而我们应该清楚
的是,了解考官的这种近因效应可以让我们更好的调节心态,更好的发挥出应有的水平。举个例子:某考生前两题回答一般,
但后面两题却回答得非常精彩,于是考官就会由此断定该考生水平较高,整体上会给予了比较高的分数,而忽略了前两题的
不足。因此,我们在答题时,即使开头不顺畅,也不要抱着心理压力,只要争取把状态调节好,稳定发挥就会有很大的希望。
三、相人之术、注重礼貌
考官一般是从事人事工作的资深公务员。他们的年龄一般在 40 岁以上,他们往往有丰富的人生阅历和社会经验,也积
累了相当深厚的“相人之术”。例如,我们都曾听长辈劝告说:“站直了!”“好好说话!”或是“要有礼貌!”……这些
都是这个年龄段的人非常注重的气质特点。
四、审美疲劳
我们换位思考一下,如果你坐在一个教室里超过 8 小时,听一个又一个考生重复着对相同题目的回答,连上厕所都要定
点定时,你会不会感到疲惫?答案是肯定的。这种疲惫不仅是生理上的,更是心理上的。研究发现,每天上午考官对前三位
考生的关注往往更多;每天下午考官希望临近结束的几位考生答题略简。这意味着,不同时间考试要有不同的策略。但这也
是相对的,如果你非常啰嗦,就算你是第一位考生,恐怕考官也希望你快一点;如果条理清晰、言简意赅,即使你是最后一
位考生,考官也会认真听你说完,毕竟这是他的义务。所以,主动权还是在我们自己手里。
五、情感共鸣
人往往会特别关注、 体谅他人与自己的相类似的某些行为、 思想、 或经历, 因此而产生一定的感情共鸣, 给出一个较高分值。
所以在面试过程中,尤其是在表达自己的某些思想、行为或者经历时,应该多从实际出发,从真实的经历中去提升、感悟,
用诚恳真实的语言表达出来,切忌浮夸、造作。