为保障公民基本通信权利，优化邮政业发展环境，拓宽公民参与公共事务管理渠道，合力构建“政府监管、社会监督、企业自律”的邮政社会监督体系。辽阳市邮政管理局决定面向社会聘请邮政特邀社会监督员，负责对辽阳市邮政及快递服务进行监督。现将有关事项公告如下：

 

一、 聘请人员范围 

 

（一）本次聘请邮政特邀社会监督员：每区（县）各1名。

 

（二）人员要求：各党政军机关、新闻媒体、消费者协会、各院校、乡镇、社区或企事业单位的在职或退休人员（邮政公司、快递公司除外），具有大专以上学历，年龄在60岁以下，身体健康。   

 

二、聘请人员基本条件 

 

（一）拥护党的路线、方针、政策，具有较高的政策水平。

 

（二）热心邮政及快递服务质量监督工作，有较强的观察分析问题能力、语言表达、文字写作能力，能够熟练操作手机软件。

 

（三）坚持原则，能实事求是地反映邮政用户意见、建议。

 

（四）愿意并能够接受邮政监督知识的培训。 

 

（五）能够抽出一定时间，履行监督职责，并及时反馈监督信息。 

 

（六）有固定的联系电话及地址。 

 

（七）在职人员应征得所在单位同意。

 

（八）与被监督的对象无直接利害关系，与邮政管理系统工作人员无亲属关系。 

 

三、监督员的监督范围

 

邮政普服网点的设立、撤销监督，邮政服务质量与安全监督，邮政信函、包裹、汇兑等服务的提供情况，邮票发行及销售监督、快递服务质量与安全监督等。 

 

四、主要监督方式 

 

（一）以文字形式反映个人及单位、亲友用邮的体会、意见、建议。

 

（二）寄发测试信件、包裹；明察暗访邮政、快递企业营业场所工作人员服务态度、服务质量、服务环境及服务设施，并将检查结果录入社会监督APP。

 

（三）发放问卷调查表格，征求用邮单位及个人的意见、建议。

 

五、报名方法 

 

聘请人员通过电子邮件的方式将《邮政特邀监督员推荐登记表》电子版填写并发到指定邮箱。

 

六、其他事项

 

（一）报名截止日期：2024年7月12日。

 

（二）邮政特邀监督员为义务监督员，市邮政管理局将根据其开展邮政社会监督情况，对工作成绩突出的特邀监督员予以表彰。

 

（三）经我局确认的人员，将以电话方式通知。

 

（四）通信地址：辽阳市文圣区新城路9号辽阳市政府南塔楼，电子邮箱：lyyzgljhgk@163.com，电话：0419-3866039

 

附件：邮政特邀监督员推荐登记表

 

 

 

 

 

                               辽阳市邮政管理局

 

                               2024年7月3日